Связки Clinicus+

Сценарии роста
и продуктовые связки

Объединяет обращения, запись, сопровождение, планы лечения, коммуникации и аналитику, сохраняя понятный сервис для пациента и команды. Шесть сценариев показывают, как модули работают вместе на конкретной задаче.

Материалы

Сценарии и связки

6 связок

Связка
  • Автоматизация
6 мин

Обращение в приём

Сайт, контакт-центр и единая очередь доводят организационный запрос до подтверждённой записи.

СайтЧат-навигацияОбращения и пациентыКонтакт-центр
Эффект связкименьше потерянных обращений. короче время ответа. пациенту не нужно повторяться.
Разобрать связку
Связка
  • Автоматизация
6 мин

Приём без пропуска

Подтверждение, понятная подготовка и удобный перенос снижают организационные неявки.

Приложение пациентаКонтакт-центрСайтАналитика
Эффект связкименьше неявок. меньше ошибок подготовки. освободившиеся окна быстрее возвращаются в расписание.
Разобрать связку
Связка
  • Автоматизация
6 мин

Продолжение плана лечения

Организационное сопровождение помогает пациенту не потеряться между этапами согласованного врачом плана.

Обращения и пациентыПриложение пациентаКонтакт-центрАналитика
Эффект связкименьше разрывов маршрута. понятен ответственный. пациент видит следующий шаг.
Разобрать связку
Связка
  • Автоматизация
6 мин

Профилактика в срок

Согласованные врачом интервалы наблюдения превращаются в аккуратное сервисное напоминание.

Программы заботыПриложение пациентаОбращения и пациентыАналитика
Эффект связкипрофилактический маршрут понятнее. меньше ручных списков. семейные программы работают системно.
Разобрать связку
Связка
  • Автоматизация
6 мин

Обратная связь после приёма

Сервисная оценка быстро попадает ответственному и помогает исправлять процесс.

Контакт-центрОбращения и пациентыАналитика
Эффект связкибыстрее решаются сервисные проблемы. видны повторяющиеся причины. руководитель контролирует обратную связь.
Разобрать связку
Связка
  • Автоматизация
6 мин

Единый контур сети

Филиалы работают по общим правилам, сохраняя локальное расписание, команды и ответственность.

Обращения и пациентыАналитикаКонтакт-центрСайт
Эффект связкиединые стандарты сервиса. прозрачная загрузка филиалов. пациентский путь не обрывается на границе подразделения.
Разобрать связку

Ваша задача

Соберём сценарий вокруг вашего процесса

Разберём текущий путь пациента, точки разрыва данных и сценарий, который можно запустить первым.

Обсудить задачу